小题分网上阅卷系统

小题分网上阅卷系统分享中考阅卷工作程序和要求，各学校、各教育局和中招办可以作为参考，部分可以借鉴使用。

（一）评卷场所要求

评卷须在市考试院指定的场所集中进行。评卷场所和关键位置应配备视频监控录像设备，视频监控不留死角，工作期间全程录像。

（二）评卷员的聘任和管理

评卷员由市考试院选聘，并报市考试院备案。评卷点和市考试院应建立评卷员档案数据库。选聘评卷员条件为：评卷员应熟悉本学科的教学、考试内容的要求，遵守纪律、保守秘密、工作认真，身体健康，具备计算机操作基本技能，无直系亲属参加当年中考。题组组长应有3年以上教学、教研经验和多年评卷经验。学科评卷组组长应由5年以上教学、教研经验，具有副高级及以上职称的本学科学校教师或学校学科组领导担任。评卷点要严格评卷员选聘资格审查工作，按照选聘的评卷员实际情况合理分配评卷任务，在评卷中发现不符合要求的人员，予以辞退。

阅卷组根据审定的评卷人员构成情况进行编号，生成登录用户名和密码，由评卷点打印后逐级分发给各学科组长、小组长和各位评卷员，评卷员以此为依据登录评卷系统，首次登陆后即时修改密码，各学科组长、题组长、小组长应对所辖人员登录姓名的真实性负责，发现问题及时纠正。在网上评卷过程中不得改变评卷员的编号，评卷点业务负责人或各题组组长可以根据评卷情况调整评卷员的分工。

评卷员和评卷工作人员出入评卷场地须凭《评卷工作证》，不得将《评卷工作证》转借他人，评卷员使用的密码只限本人掌握，不得告知其他人员。

（三）抽取样卷

由学科评卷组负责，协调技术管理组从已扫答卷中随机抽取一定数量的答卷。然后从抽取的答卷中选取能代表各种作答水平的样卷至少50(高考100)份，作为培训和测试评卷员所使用的答卷。

样卷中不同水平答卷均应有一定的数量。例如：中考语文中的作文，一般可按考生作答结果从优到差分为五类卷，样卷中不同水平的答卷份数便可按如下比例予以确定：一类卷10%，二类卷20%，三类卷40%，四类卷20%，五类卷10%。

将样卷分为至少9组，其中一组（至少20份）作为培训卷；其它各组（每组至少10份）作为测试卷。

专家组成员独立对样卷进行评分，计算出每份样卷的专家组成员评分的均值，称为每份样卷的专家评分。

（四）制定评分细则及评卷系统参数

评卷点在接到答卷及标准答案后，由学科评卷组负责在规定的时间内制定试卷评分细则，并据此完成试卷题组的划分。设置评卷系统中需要的有关参数，包括各科试题编号、满分值、小题、最大分值、允许分值（固定给分字串）、最大评次（终评次数）、双评差值阈限、个人复评比例及评卷员构成等，学科评卷组应参照试题要求确定评卷模式、小题、最大评次、双评差值阈限等，按规定的格式填写评卷系统参数定义表，于6月23日上午交软件公司初审，6月24日上午中考、信息、软件公司、各学科组长集体研究确定各科评卷系统参数定义表和评卷人员构成情况，报领导小组审定。信息和软件公司根据审定的评卷系统参数定义表进行系统参数设置，设置完毕后，由信息管理组和软件公司工作人员共同进行复核，核对无误后，执行人员在参数定义表上签字，并经评卷点业务负责人及各题组负责人确认后生效。

（五）网上评卷培训

培训工作由考务管理组和学科评卷组负责，信息管理组和网络环境设备维护及技术支持组配合并负责技术培训。评卷员报到后，尽快组织计算机操作及网上评卷软件培训，要求评卷员掌握“网上评卷系统使用说明”中的内容，评卷系统操作人员应为评卷组提供培训所需相关数据，协助评卷员掌握评卷程序相关功能的使用方法。可结合试评工作进行。

学科评卷组应在评卷前对全体评卷员及有关工作人员进行保密纪律的教育和评卷规定、评卷程序的培训，组织评卷员认真研究试题、答案、评分参考和评分细则，熟练掌握评卷程序，培训结束后应组织考核。

（六）试评

学科评卷组要在正式评卷开始前组织试评，评卷系统为学科评卷组提供试评分析数据，学科评卷组应结合试评数据对评卷员进行讲评。试评工作完成后，系统管理员向各题组组长提供试评统计报表。各题组可结合试评情况对评分细则予以适当调整，根据试评情况可以调整有关参数，但不得更改答题卡切割方案。若需要更改参数时，须再次填写参数定义表，按原定管理程序和要求，由学科组组长和软件公司负责人签字，交评卷质检组初审后报学考评卷工作组批准，然后交系统管理员进行计算机网上评卷系统参数更改设置，由信息部门和软件公司工作人员共同进行复核，核对无误后，执行人员在参数定义表上签字。评卷系统管理人员应在正式评卷前完成评卷系统各项参数的设置，不得更改经学考评卷工作组批准的有关参数。

（七）正评

学科评卷组负责人及各题组组长根据试评情况，确定正式评卷开始时间，并通知信息管理组，由系统管理员将评卷员状态置为“正式评卷”。

正式评卷开始后评卷员必须严格执行评分细则，按照规定的评分项逐项评分。凡在评卷过程中对评分细则有异议，应按规定上报，批准后方可改动，若因更改评卷参数将导致前后评卷结果不一致的，该题应全部重新评卷。

当一评完成量超过总评卷任务的三分之一以后，方可开始转为多评模式。

评卷员要认真遵守《评卷员工作规则》（附件3）。

（八）评卷误差控制

评分过程中，双评差值阈限一般不能大于题目满分的1/6。当双评差值小于等于双评差值阈限时，以双评的两位评卷员的评分均值作为该题的得分。

当双评差值达到或超过双评差值阈限时，将该题给第三位评卷员评分，称之为三评。三评后可能出现的几种情况如下：

第三评分数与一个双评分数的差值小于双评差值阈限；而与另一个双评分数的差值达到或超过双评差值阈限，则以差值小的两个分数的均值作为该题的得分。

第三评分数与双评的两个分数差值分别都小于双评差值阈限，则以差值小的两个分数的均值作为该题的得分。（若第三评分数与双评的两个分数差值相等时，取三个分数中较高的两个分数均值作为该题的得分）。

第三评分数与双评的两个分数差值分别都达到或超过双评差值阈限，则应交专家组进行评分（称为终评），以终评分数作为该题的得分。并在专家组两名成员监督下，由第三人键入终评分数，确保无误。

评卷过程中各题组组长要随时参照“个人复评评卷及个人复评误差数”和“一致性校验数及一致性样本误差数”两项指标对本题评卷员所评试卷进行复查，对掌握评分标准过严或过宽的评卷员予以提示，对不能很好掌握评分标准的评卷员应酌情予以处理，确保评卷质量。

（九）评卷进度控制

考务管理组与学科评卷组各题组组长应及时通过计算机网上评卷系统掌握评卷总体进度及评卷员的评卷进度，采取相应措施在保证评卷质量的基础上提高评卷效率，充分调动评卷员的积极性，确保按时完成评卷任务。

（十）评卷质量管理

由评卷质检组负责评卷质量管理，建立评卷质量监控体系，根据评卷系统提供的质量监控、评卷员评价考核及全面掌握评卷工作情况的系统功能及实用、直观、准确、便捷的统计指标保证评卷工作的正常进行。

1.加强评卷质量监控

要充分发挥评卷质检组在整个评卷过程中的作用，各市考试院抽调考生的万分之一名非初三年级的高级教师或有高级职称的教研人员组成评卷质检组，深入各学科参加质检工作。评卷质检组在市教育考试院的领导下，协助评卷点做好评卷质量的检查工作，主要职责是：参与评分标准、评分细则、差值阈限的制定；参加评卷工作人员的培训，熟悉利用质检功能做好评卷质量检查工作；检查评卷过程中评卷员对评分标准、细则及宽严尺度掌握情况，对高分、满分或低分、零分、问题卷、怀疑卷、仲裁卷进行定量或全部检查，对答错区域答卷全部进行检查。督促评卷员严格按评分细则评卷，特别要利用三评率和恶性误差等数据，掌控评卷情况，认真检查评卷人员是否有打保险分现象。评卷点也要根据各科评卷实际，抽调专家组成质量检查组，监督检查评卷情况，确保评卷质量。

2.加强评卷过程中关键环节的管理

首先要抓好评卷员的培训工作。要认真组织他们深入学习评分细则，熟悉答案和评卷操作，通过试评了解考生答题的基本情况，确保每一位评卷员都能正确、熟练掌握评分细则。第二要科学制定评分细则和评卷系统参数定义表中的各项内容。要认真组织学科负责人、质检人员和各题题长，根据评分参考和考生答题实际制定科学的评分标准和评分细则，认真研讨评卷系统参数定义表中的各项内容。经答卷评卷领导小组研究确定后方可实行。第三要选派精通业务、熟悉评卷工作且具有副高职及以上职称的教师担任题长。四是合理安排评卷进度。根据试题实际情况，合理分配评卷人员，并通过评卷进程科学安排评卷进度，合理安排评卷时间，确保评卷工作按时完成。

3.评分曲线监控

以试题小组为单位打印每位评卷员的评分曲线；对多条曲线进行不同形式的曲线过滤；质检员通过分析评分曲线图，找出偏离平均曲线较大或趋中性较强的评卷员，对其评卷过的试卷进行重点抽查。

4.差值曲线监控

在评卷过程中系统随机将评卷员已评卷过的试卷按照参数定义表要求的比例重新分发给同一个评卷员，评卷员再次评卷完成后，系统根据两次评卷成绩的差值为每位评卷员绘制一条曲线，从该曲线中可看出每位评卷员两次给分的偏差情况，同时系统将所有分段的偏差绘制一条平均曲线，质检员可通过过滤条件过滤出与评卷曲线差距较大的评卷员，并对其进行重点抽查。

5.评卷综合统计

统计每位评卷员的完成量、退回量、仲裁量、专家一致性、总体一致性，衡量每位评卷员的评卷速度和评卷质量；统计试题小组和整个题目的平均退回量、平均仲裁量、最大退回量、最大仲裁量、最大退回或仲裁量评卷员等。

（十一）异常情况处理

各学科组长负责处理异常答卷，评卷除无法清晰扫描答题卡以外的全部异常答卷。对于在评卷过程中发现答卷图像不清或错误的，须及时通知信息管理组更新相关信息，对于已经评卷过的应取消原成绩，将更新后的答卷提供评卷员重新评卷。

对于不能扫描的答卷，由信息管理组负责将原卷信息区密封，再将整卷密封后交相应学科组组长组织评卷。由信息管理组组织人员（不少于3人）将评阅后的成绩录入评卷系统，并负责核准。

对答卷扫描及评阅过程中主观选做题涂写题号有怀疑的题目进行全部复核。

应确保每份答卷按规定流程评阅，并按相关规则计算成绩。在评卷工作完成前，应全面校验数据的完整性，确保每份答卷成绩的有效性。

（十二）成绩合成

答卷扫描完成后，首先按照相关要求对选择题部分进行校验、评分和质量检查，保证准确无误。

成绩合成由信息管理组负责。根据试卷结构将评卷数据中每份答卷的最终成绩先合成为每题成绩，再将每题成绩合成为非选择题成绩，最后将非选择题成绩和选择题成绩合成为科目成绩。

评卷工作完成后信息管理组及时汇总每份答卷的最终成绩、每个评卷员评阅的评分项分数、评卷日志、数据统计报表及按答卷评阅管理组要求提供的评卷员考核数据，确保数据的有效性。

成绩合成后，信息管理组负责组织校验成绩的完整性、有效性及选择题成绩与非选择题成绩的一致性。校验过程中对数据要进行抽样检查，抽样率不低于1/3000，校验过程中对发现的问题要逐一核查，所有校验必须有信息管理组组长及信息技术人员签字确认。按规定，对评卷结果进行校验、质检，然后将疑似问题反馈评卷点复核。

评卷数据校验、复核完成后应将每份答卷的最终成绩刻录光盘，信息技术人员校验无误后，执行封盘制度，由信息管理组组长、信息技术人员、软件公司、纪检组长四人密封签字，存各市教育考试院（招生办）机要室。

（十三）成绩发布

考生成绩可以通过各市教育考试院网站、或服务网和168信息台等发布。成绩发布必须经市级教育考试院主要负责人签字。

成绩公布后，于7月 日将分科目阅卷信息提供给教研室，用于试卷分析以及统计分析报告。

（十四）查卷

考试院制定评卷复查办法，评卷点应在评卷开始前制定相应的评卷复查办法。报领导小组批准后执行。

成绩公布后，允许考生提出查卷申请，不限科目。由考生所在学校负责采集上报考生查卷信息，包括准考证号、姓名、科目等内容。由考试院组织网上查卷，汇总查卷结果并提出更改成绩意见。技术部门负责完成考生查卷信息的导入，查卷软件系统安装调试，网络环境搭建等工作，以及查卷结果的上报与反馈，查卷期间确保网络系统的顺畅。

（十五）评卷数据统计分析

评卷结束后，由评卷员组成专家组，信息管理组和专家组进行合作，专家组提出试卷分析所需的统计需求，如平均分、标准差、信度、难度等统计，信息管理组负责统计数据的挖掘和整理，由专家组负责撰写分析报告，经市教育考试院领导批准后上报省教育考试院、省教育厅考试中心。

四、网上评卷应急预案

为了确保网上评卷工作万无一失，在遇到网络、系统、数据、服务器、电力等故障时，以及在遇到公共卫生突发事件、火灾、特大自然灾害时，及时启动应急预案，确保网上评卷工作能够正常进行，并最大限度地减少损失，特制定网上评卷应急预案。

（一） 服务器、扫描仪硬件故障

准备1台备用服务器，准备5台扫描仪并调试好，服务器预装好相应软件，如确认服务器硬件有问题，立即更换和启用备用服务器；如确认扫描仪故障不能继续扫描立即更换新的扫描仪确保扫描工作顺利进行。

（二）网络故障

由网络环境设备维护及技术支持组及时上报，并负责抢修。

1．线路不通

依次检查设备（如计算机、服务器）配置、设备和网络设备（如交换机）之间的连接线路、网络设备相应端口状态、网络设备的配置、光缆等。

①主干网络故障

考试院中心机房至评卷点的主干网络设计，全部采用冗余线路和网络设备。若出现主干单点网络故障，则在检修的同时启用冗余线路和网络设备。

若冗余线路也失效，同时检修发现为主干光缆被破坏中断，则立即确认修复时间，若能快速修复的，立即由评卷点协调组织抢修，恢复后，继续投入阅卷工作；若无法及时修复，则将相关科目的服务器立刻运送到各评卷区的网络中心或主控机房，进行校内虚拟局域网评卷，同时使用服务器热插拔硬盘或者移动硬盘（IEEE 1394火线接口）进行数据传输。

若冗余线路完好，但冗余网络设备失效，则将相关科目的服务器立刻运送到各评卷区的网络中心或主控机房，进行校内虚拟局域网评卷，同时使用服务器热插拔硬盘或者移动硬盘（IEEE 1394火线接口）进行数据传输。

②评卷点网络故障

每个评卷区准备备用机房和1-2套冗余的网络设备，并尽可能准备冗余线路。若出现网络故障，则在检修的同时启用冗余线路和网络设备。

如果备用线路和网络设备也失效，则启用备用机房，组织教师至备用机房继续进行网上评卷。

2．传输效率低下

检查计算机是否感染病毒或被植入木马，如是则用杀毒软件清除，无法清除的重装系统；检查是否遭到Dos攻击等，如是则根据情况修改网络配置，并请地区网络中心和市公安部门网络监察处、市公安局计算机监察处协助处理。

（三）安全系统故障

由网络环境设备维护及技术支持组及时上报，并负责抢修。

1．病毒

对该计算机进行断开网络处理，用杀毒软件清除。如果无法正常清除，对该计算机进行数据备份，重新安装系统，并对评卷现场所有机器进行病毒清理工作，防止病毒通过网络扩散。

2.黑客攻击

如果发现系统因被入侵而受到破坏，应立即启用备份服务器，断开原服务器网络连接，并及时请市公安局计算机监察处查找原因。如发现是恶意破坏，一定追查到底，问题严重的移交有关部门处理。因备份服务器和原服务器系统一致，所以启用备份服务器后，要加强监控，防止备份服务器遭受同样的攻击。查明原因后，及时修补备份服务器的漏洞，并提供第二台备份服务器。

（四）存储系统故障

由信息管理组负责，网络环境设备维护及技术支持组配合，及时上报，并负责抢修。

1.异地数据备份

在市教育考试院指定的异地机房（与评卷服务器区不在同一栋建筑物内）设立数据备份服务器，通过独立的千兆光纤与服务器区连接，定时进行数据备份，必要时用于数据恢复。

2.存储系统故障

在服务器区设立备用的存储服务器，定时进行数据备份，一旦出现存储系统故障，立刻启用备用的存储服务器和数据备份。

（五）数据错误及数据库系统故障

由信息管理组及时上报，并负责抢修。

1.数据库服务器停止服务或崩溃

重新启动，如仍无法解决，启用备份服务器，协同ORACLE恢复，启动数据备份。

2.系统故障

根据出现故障的实际情况，由市教育考试院评卷现场系统管理组采取措施及时排除。尽可能在主服务器上恢复，如果不能在主服务器上恢复，则启用备用服务器。

3.数据错误

当出现数据错误时，及时核查所有数据是否出错。如果主服务器上的数据未出现问题，则在主服务器上进行联机恢复；如果主服务器的数据不能恢复，检查是否影响到备用服务器，如果未影响则启用备用服务器；如果影响到备用服务器，则恢复上一个完整数据备份。

（六）停电

后勤保卫组负责上报，并紧急联系电力部门查找原因，进行抢修。使用UPS电源保证数据库、文件服务器和磁盘柜正常关机，等待供电；疏导工作人员，避免出现混乱；恢复供电后，依次启动数据库和存储服务器、磁盘柜、应用服务器、工作站，指导工作人员重新登录。

（七）火灾

由后勤保卫组负责，对重点区域（中心机房和卷库）实行24小时值班，如发现火情，在第一时间向“119”报警，在保护好答卷的同时立即上报评卷领导组，疏散工作人员。

初起火情最易扑灭，在消防人员未到之前，科学有序组织灭火，重点是卷库和中心机房。先抢救未扫描的答卷和中心机房中的数据库及文件服务器，使损失减少到最小。

答卷评卷区发生火灾，救人是第一原则，迅速向“119”报警，以学科为单位有序组织评卷员疏散转移，同时组织人员灭火。

（八）公共卫生突发事件

由后勤保卫组负责，建立和健全传染病报告制度，配合卫生防疫部门做好扫描和评卷点疾病防治和食品卫生的指导、检查和监督工作。

建立工作人员出勤登记和体温监测制度，查明请假原因，如发现有持续发热，咳嗽的工作人员及时就诊，观察，针对传染源做到早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。

对工作人员加强卫生保健及食品卫生知识宣传，防止食物中毒。一旦发生中毒事件，及时送医院救治。

对扫描、评卷场所定时开窗通风及消毒保洁，并有专人负责检查。采取消灭老鼠、苍蝇、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件，做好除“四害”防疫工作。

（九）自然灾害

如遇地震、洪水、恶劣天气等特大自然灾害，根据《国家自然灾害类突发事件应急预案》进行处理，分级负责，尽量将损失减少到最小。